• HOME
• SOLUZIONI
• SERVIZI
• REFERENZE
• NOTIZIE
• CONTATTI

---

Lo Scenario

La continua ricerca di nuove opportunità di business spinge le reti di vendita bancarie verso la ricerca di nuovi prodotti e nuove modalità di vendita.
Vengono stipulati accordi con società-prodotto che si avvalgono, per la fase di proposizione della propria offerta, della presenza capillare nel territorio degli sportelli bancari, garantendo parimenti alla Banca la possibilità di ampliare la gamma dei prodotti offerti verso obiettivi di customer satisfaction sempre più elevati.

Contemporaneamente, Internet, la telefonia mobile, lo sviluppo di call center e ulteriori innovazioni tecnologiche hanno trasformato il tradizionale rapporto Cliente/Banca.
Attualmente risulta condizione necessaria la possibilità di offrire alla propria clientela un'operatività alternativa alla filiale. D'altro canto per una banca che intenda distribuire su più canali, e molto spesso in forma diversificata per canale, i prodotti più disparati e le relative informazioni, il processo di adeguamento del proprio sistema informativo risulta molto spesso oneroso. Risulta ancora più oneroso se tale processo viene attuato attraverso procedure non integrate e con uno scarso livello di parametrizzazione e di modularità.

Qualora un Istituto intenda dotarsi di uno strumento informatico in grado di gestire in tempi rapidi la generazione di nuove applicazioni e l'attivazione contestuale di nuove reti di vendita, non può ignorare i seguenti aspetti:

• Ogni accordo con società prodotto ha proprie caratteristiche tecniche e commerciali; una gestione omogenea è garantita solo dall'utilizzo di un unico tool di configurazione tra aree gestionali diverse
• I servizi, generati dinamicamente dal tool di configurazione, dovranno sempre rispondere ai requisiti di re-usabilità, in modo tale che siano invocabili da applicazioni diverse e disponibili per più canali di vendita
• Sia aperto, attraverso una gestione dinamica e modulare, a nuove tipologie di operazioni
• Sia possibile disaccoppiare la fase di generazione dei servizi e delle strutture dati dalle problematiche di presentation. Ciò permette permette sia di collocare i servizi in catalogo di altri Framework che di separare, dal punto di vista organizzativo e di competenze, la generazione dell'applicazione gestionale dalla fase di utilizzo da parte degli utenti
• La soluzione proposta dovrà comunque disporre di un proprio motore di presentation al fine di garantire, qualora necessario, la completa indipendenza da Framework esterni